Par une simple curiosité de savoir si je la retrouverais, je suis tombé sur cette publicité :
Ça marche, Jean-Marc (Youtube)
C’est une classique d’avant Internet !
J’utilise cette expression “Jean-Marc, ça marche !” depuis un long bout de temps bien que plusieurs qu’ils l’entendent ne savent pas trop de quoi je parle. Et bien, aujourd’hui, je pourrais les référer à ce billet.
Vive la déperplexification !
Est-ce que vous vous êtes posé la question ? Avant la conception ? Il va servir à quoi?
Les internautes quand ils arrivent sur votre site Web ont un but bien précis et n’ont souvent pas de temps à perdre. Est-ce que ce but est compatible avec un des objectifs de votre site ? Il le faudrait n’est-ce pas ? Lorsque nous arrivons sur un site internet pour accomplir une tâche importante (nous n’y serions pas si c’était pas important) et que nous n’y arrivons pas, c’est un échec autant pour nous que pour l’image du site en question.
Dans son fondement de base, un site Web devrait généralement répondre à un maximum de 3 buts ou tâches, gros maximum 5. Connaissez-vous les vôtres ? Votre site Web devrait être en mesure de répondre à tout endroit du site à 3 :
Ex.
Avec des :
L’image de votre compagnie dépend de la facilité avec laquelle les internautes sauront arriver avec succès à leur but sur votre site Web.
Faites votre liste de 3 buts, pas les vôtres, ceux des clients. prenez-vous pour un client et faites le test vous même sur votre site. Quel est votre score ? Est-ce que ça pourrait être mieux ? Combien de ventes croyez-vous que vous pourriez faire de plus grâce à votre site si c’était mieux ?
Comme dis l’expression, c’est dans les petits pots les meilleurs onguents.
Le billet d’un des gourous de l’utilisabilité, Jared M. Spool, mentionne que par le changement d’une seule étape du processus d’achat d’un commerce en ligne, il a réussi à faire augmenter les ventes de 300 000 000 $ la première année. Oui, oui, 300 millions de dollars US.
Cette modification à fait augmenter de 45 % le taux de conversion du panier d’achat à la vente finale.
Ce fameux changement allait à l’encontre des coutumes acceptées du commerce en ligne. Or, que peu de personnes n’avaient vérifiées que la façon de faire qu’on voit partout était satisfaisante pour les internautes-clients. En plus, ce changement fait différent des grands de ce monde tel que Amazon, pour ne nommer que celui-là.
le changement en question : ne pas demander au client de se créer un compte pour pouvoir acheter. Plutôt, simplement, lui demander les informations nécessaires à son achat et c’est tout.
Lors de la conception du commerce électronique de notre client Avril.ca, nous nous sommes posé la même question et étions arrivé à la même conclusion. je vous invite à aller essayer un achat et en juger par vous même.
Aimeriez-vous que je vous trouve un façon similaire d’augmenter les ventes qui vous viennent d’Internet ? Souvent, des petits changements portent des fruits très intéressant. Il sagit juste de trouver les bons.
Aujourd’hui, en 2009, ce n’est plus le temps où nous pouvions faire faire la conception de son site Internet par son neveu ou le graphiste qui fait nos cartes d’affaires. La conception de site Internet est devenue un art et une technique qui tient compte de plusieurs facteurs qui sont de plus en plus important, tel que :
Je crois qu’en plus, avant de faire faire la conception de son site Internet il faut prendre le temps de déterminer qu’est-ce que nos clients s’attendent d’y retrouver. C’est pour eux qu’on le fait, pas pour nous.
Ainsi, la conception de site Internet devient un élément de plus où il est primordial d’accorder une réflexion stratégique avant l’exécution et l’opération. Le site Web doit avoir des objectifs d’affaires mesurables.
Une conception de site Internet bien fait apporte un retour sur investissement souvent réalisable en quelques années. Est-ce le cas de tous vos investissements et dépenses d’affaires ?
Le “Sherbrooke“ dans le titre est simplement pour attirer l’attention des moteurs de recherche sur le terme Conception de site Internet à Sherbrooke, question de placer ce billet à la bonne place dans les pages de résultats des moteurs. On va voir ce que ça va donner dans le temps…
J’en ai assez de faire des sites Web…
J’en ai assez de me justifier sur mes créations pour dire : “c’est le choix du client”…
J’en ai assez de voir plus d’opportunités que le client en voit lui-même avec sa compagnie…
J’en ai assez de travailler avec des clients qui veulent se reconnaître dans leur site Web, que le client se reconnaisse, c’est pas aussi important…
J’en ai assez de faire des projets Web qui sont sous la formule : “construit le et les clients viendront…”
Pourquoi alors…
Pourquoi ne pas faire une agence qui transforme le client à l’ère du Web plutôt que de simplement lui donner un site Web et le retourner dans la nature et espérer qu’il en retire suffisamment pour qu’il ne regrette pas son investissement ?
Pourquoi ne pas faire une agence qui converti le client à la mentalité du Web plutôt que de proposer simplement un site Web qui réponds à son statu quo actuel ?
Pourquoi ne pas faire une agence qui change les mentalités que le marketing est un élément très secondaire des ventes pour des mentalités d’expérience client (marketing expérientiel), de Web 2.0 (marketing de relations et de permission), de Vache mauve (marketing audacieux), etc.
Pourquoi ne pas faire une agence qui prêche que d’être assez bon n’est maintenant plus assez bon (Good enough ain’t good enough anymore).
Pourquoi ne pas faire une agence qui regarde les modèles d’affaires de ses clients et trouve comment transposer ces modèles dans un monde où il y a 6 milliards de clients potentiels plutôt que de faire un commerce électronique simplement parce que toute la compétition en a un aussi.
Pourquoi ne pas faire une agence qui sort ses client de l’ordinaire et du traditionnel et les catapulte au premier rang de leur industrie ou pourquoi pas dans une nouvelle industrie où ils seront les maitres à penser des façons de faire plutôt que de se concentrer sur le 2-3 % de taux de conversion du panier d’achat ou le bounce rate de la page d’accueil.
Pourquoi ne pas faire une agence qui prêche par l’exemple et s’exprime et travaille de façon audacieuse, qui mange et vie expérientiellement, qui tente de casser les modèles actuels de pensée pour réveiller et titiller les clients qui se reconnaitront dans ce manifeste…
Pourquoi pas ?
Qui me suivrait dans cette aventure ? Est-ce que j’ai de quoi partir une tribu d’incorrigibles et d’hérétiques avec ce manifeste ?
PS : revenez souvent, j’ai pas fini ma réflexion sur le sujet.
Comme le terme Workaholic est négatif, il n’est pas bon de l’utiliser pour se décrire.
Je crois de toute façon qu’il ne décrit pas suffisamment la passion qui pousse certaines personnes à prendre plaisir dans leur travail.
Je suis tombé sur un terme plus approprié :
Workafrolic
Nous pourrions décrire un workafrolic comme :
Une personne qui travaille dans et pour sa passion dans la vie. Quelqu’un qui aime passionnément ce qu’il fait dans la vie.
Je vous renvois vers un vidéo de TED Talks que je crois être la source du terme. Richard St. John: Secrets of success in 8 words, 3 minutes.
Je suis définitivement un workafrolic…
WebEssentiel renait…
La mission de ce blog n’avait pas été clairement définie et avait été abandonné par son auteur.
Je recommence donc. Ce blog ce veut être le porteur de mes réflexions, ma vision sur des lectures que je fais, mes perceptions sur ce que doit être une entreprise à l’ère du Web, sur la passion d’être entrepreneur, etc.
Je souhaite que vous prendrez plaisir à me lire et que vous retiendrez quelque chose occasionnellement.
Au plaisir de lire vos commentaires.
Pierre-Claude Roy
Expert et passionné des affaires électroniques
Twitter: pcroy